通配物資客服中心

客服服務(wù)：

    通配物資公司對(duì)內(nèi)不斷提高員工素質(zhì)，對(duì)外堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，追求共贏”的營(yíng)銷(xiāo)理念，堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量。以“忠誠(chéng)企業(yè)、勤奮工作、精益求精、共創(chuàng)一流”為使命，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，與廣大客戶一起共同開(kāi)創(chuàng)未來(lái)！
 

 

客戶服務(wù)宗旨：“服務(wù)客戶，追求卓越”。
客戶服務(wù)目的：詳細(xì)了解客戶的需求與期望，使客戶感到從通配物資公司購(gòu)買(mǎi)鋼材產(chǎn)品就是購(gòu)買(mǎi)放心與滿意。
 

 

客戶服務(wù)內(nèi)容：

  （1）聽(tīng)取客戶對(duì)通配物資公司的意見(jiàn)、看法；
  （2）對(duì)通配物資公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)；
  （3）建立：“鋼材產(chǎn)品質(zhì)量異議處理”流程；
  （4）開(kāi)通客戶投訴電話：13956535188 0556-5325256  史總

   “客戶永遠(yuǎn)是我們的衣食父母”，客戶的需求是通配人的追求，客戶滿意是通配人一個(gè)長(zhǎng)久的工作，開(kāi)展客戶服務(wù)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量的開(kāi)始，只有客戶的成功，才是通配的發(fā)展。為長(zhǎng)期、更好地服務(wù)于客戶，通配專門(mén)成立由專人負(fù)責(zé)鋼材產(chǎn)品售后服務(wù)與鋼材產(chǎn)品質(zhì)量異議的處理，同時(shí)幫助客戶了解、熟悉本公司所售鋼材產(chǎn)品的性能、適用范圍和使用時(shí)處理客戶對(duì)鋼材產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，了解客戶的需求，聽(tīng)取客戶的建議。